Как правильно снимать показания счетчиков электроэнергии

Как правильно снимать показания счетчиков электроэнергии

В настоящее время в эксплуатации находятся несколько десятков типов индукционных и электронных счетчиков электрической энергии, предназначенных для учета потребленной электроэнергии в однофазных и трехфазных сетях. В связи с этим имеются определенные особенности при снятии с них показаний о потребленной электроэнергии.

В зависимости от типа индукционных счетчиков счетный механизм состоит от 4 до 6 целых цифр. При этом у многих типов счетчиков одна цифра стоит после запятой и обозначает количество десятых долей киловатт-часа электроэнергии. Цифры, расположенные слева от запятой, обозначают количество целых единиц киловатт-часов электроэнергии.

Таким образом рассчитываться необходимо по показаниям прибора учета электрической энергии слева от запятой. Если запятой нет, расчеты следует вести по всем цифрам счетного механизма индукционного счетчика.

Особенностью снятия показаний с электронных счетчиков, имеющих жидкокристаллический дисплей, на котором может отображаться кроме показаний потребленной электроэнергии множество других периодически меняющихся параметров измерений счетчика в зависимости от заданной программы (дата, время и др.). То есть иногда приходится подождать (до 10 секунд) появление показаний на дисплее в автоматическом режиме о потребленной электроэнергии.

В зависимости от типа электронного счетчика индикация на электронном табло (дисплее) количества учтенной электрической энергии обозначается символами Т или Е с указанием единицы измерения (кW∙h).

При программировании электронного счетчика на оплату по дифференцированному тарифу по зонам суток значение Т1 – соответствует дневному тарифу, Т2 – ночному тарифу, а значения, указанные буквой Е или Т – соответствуют сумме тарифов. Если электросчетчик параметризировался на один тариф, то для расчетов необходимо принимать значение Т1, так как значение Т2 будет равно нулю и соответственно значения Т или Е (равные в данном случае сумме тарифов) также будут равны значению Т1.

Аналогично индукционным счетчикам в зависимости от типа электронного прибора учета на электронном дисплее отображаются цифры, как до запятой, так и после неё (слева от запятой порядка 4-6 цифр, справа – 1-3 цифры).

В электронных приборах учета электрической энергии в расчет необходимо принимать целые единицы кW∙h, указанные на электронном табло счетчика слева от запятой.

Акцентируем внимание, что для проведения оплаты за потребленную электрическую энергию показания с индукционных и электронных счетчиков необходимо снимать на 1 число каждого месяца по целым единицам киловатт-часов электроэнергии, расположенным слева от запятой.

Как проверить электросчетчик на самоход.

Часто у бытовых абонентов возникает сомнение в правильности работы счетчика электрической энергии по следующим причинам:

– потребление электроэнергии неожиданно резко возросло, хотя Вы пользуетесь бытовой техникой в таком же режиме, как и раньше. Помимо этого, новые электроприборы вы не приобретали, и соответственно не подключали к электросети;

– потребление электроэнергии не уменьшилось, хотя вы часто или весь месяц отсутствовали;

– потребление явно превышает возможности имеющейся бытовой техники.

Как правило, это может быть связано с таким понятием как самоход электросчетчика.

Самоход – это явление, когда продолжает вращаться диск индукционного счетчика при отсутствии нагрузки (т.е. отключении автоматических выключателей, установленных после счетчика) и наличии напряжения на электросчетчике.

Для проверки счетчика на самоход необходимо отключить автоматы нагрузки, расположенные после счетчика, при этом вводной автомат, расположенный до счетчика должен остаться включенным. В таком режиме диск индукционного счетчика не должен сделать более одного оборота с момента отключения автоматов нагрузки.

В случае появления сомнений в правильности работы прибора учета электрической энергии, учитывающего электропотребление вашей квартиры (индивидуального жилого дома), для получения необходимой информации можно обратиться в Сервисно-расчетный центр филиала «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго», расположенный по адресу: г.Гомель, ул.Моисеенко, 3, по телефону 493-375 или в структурное подразделение филиала «Энергосбыт» по месту Вашего территориального расположения в Гомельской области.

Как правильно передавать показания счетчиков. Памятка

Раньше россияне оплачивали потребляемую воду, электроэнергию и газ по установленному тарифу и исходя из количества прописанных в квартире жильцов. Но с появлением современных счетчиков все изменилось: теперь платить выгоднее за так называемое фактическое потребление ресурсов.

Читайте также:
Укоренение сортовых гибискусов - Гибискус, уход, выращивание

Рассказываем, как правильно снимать и передавать показания счетчиков, чтобы не переплачивать.

Эксперты в этой статье

  • Светлана Разворотнева, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль»
  • Иван Соловьев, заслуженный юрист России

Как часто нужно передавать показания

Если есть задача сэкономить при оплате воды или электричества, то необходимо снимать и передавать показания с приборов учета. Иначе расчет платы будет начисляться по среднему показателю расхода за последние три месяца. «Граждане должны передавать свои показания не реже чем раз в полгода. В противном случае начисления будут проводиться по нормативу, а не по прибору учета. Закон не требует от людей сдавать данные со счетчиков ежемесячно. Однако если этого не сделать вовремя, показания будут начислять по среднему тарифу. Стоит отметить, что в случае, когда человек регулярно не сдает показания, управляющая компания имеет право провести внеплановую проверку приборов учета, чтобы удостовериться в подлинности», — объяснила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.

Как передать показания счетчиков воды

Водяные счетчики устанавливаются на трубах горячего и холодного водоснабжения. Черными цифрами на них отмечается расход воды в кубометрах, красными — в литрах. Передавать показания в кубометрах (черный цвет) надо полностью, а указывать литры (красный цвет) — по желанию, рассказал Иван Соловьев, заслуженный юрист России, эксперт в сфере ЖКХ. Он уточнил, что необходимо вносить текущие сведения счетчика до запятой, при желании их можно округлить. Сведения следует передавать через мобильное приложение «ЖКХ Москвы», по СМС, через портал госуслуг (mos.ru), по телефону единой сервисной службы или лично в центре «Мои документы», резюмировал юрист.

Как передать показания электросчетчиков

Показания со счетчиков электроэнергии снимаются почти так же, как и с приборов учета воды. «Как правило, они устанавливаются в общих электрощитах на лестничных и коридорных пролетах. Реже индивидуально в квартирах. Организации энергосбыта обычно просят сообщать о конечных показаниях до 25 числа каждого месяца», — подчеркнул Соловьев. Он отметил, что способы передачи данных электроэнергии идентичны воде — их можно отправить по СМС или электронной почте, указать в мобильном приложении или на портале мэрии, а также продиктовать специалисту, позвонив по горячей линии или придя в центр госуслуг.

Как передать показания счетчиков газа

Все помещения, где проведен газ, должны быть оборудованы приборами учета. Сумма в квитанциях формируется исходя из разницы в показаниях на начало и конец месяца. Абоненты обязаны передавать данные газовых счетчиков до 25 числа текущего месяца. Отправлять эти показания необходимо в региональную газоснабжающую организацию: позвонив или написав сообщение; через интернет-ресурс; заполнив информацию в конкретном разделе квитанции; лично или написав письмо по почте, уточнил юрист. По его словам, если показания с счетчиков не передаются, то первые три месяца расчет израсходованного объема газа ведется по среднемесячному потреблению, а по истечению этого срока — по нормативам.

Кто обязан устанавливать умные счетчики

С июля 2020 года россиян обязали устанавливать умные приборы учета электроэнергии. «Их установка будет производиться бесплатно компаниями, осуществляющими обслуживание объектов энергетики. Интеллектуальные приборы учета будут устанавливать в случае, если старые счетчики вышли из строя», — уточнила глава «ЖКХ Контроль». Она пояснила, что новые приборы учета, которые смогут дистанционно передавать показания, все ресурсники обязаны будут предоставить гражданам с 2023 года. При отказе от установки новых приборов расчет энергии будет производиться по нормативам с учетом повышающего коэффициента, что сделает услуги дороже, резюмировала эксперт.

Показания и расчеты по лицевому счёту

Передавать показания прибора учёта можно ежемесячно, в период с 15 по 26 число включительно.

Читайте также:
Как повесить газовый котел на стену, как правильно установить навесной котёл на газе

В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. И №344 от 16.04.2013 г., счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления.

Передать показания Вы можете любым удобным для Вас способом:

  • через Личный кабинет частного клиента на сайте АО «Мосэнергосбыт»;
  • через чат-бота:
    • на сайте АО «Мосэнергосбыт»
    • на платформе Яндекс.Алиса. Для этого необходимо активировать голосовую команду, воспользовавшись ключевой фразой: «Запусти навык «Мосэнергосбыт», и далее следовать инструкции голосового помощника.
    • в сети «ВКонтакте» по ссылке Начать диалог с чат-ботом в соц.сети «ВКонтакте»
    • в Telegram по ссылке https://t.me/mes_telegram_bot
    • в Viber-канале. Для поиска Помощника-консультанта отсканируйте QR-код:

      или по ссылке https://chats.viber.com/mosenergosbyt
  • по телефону Контактного центра АО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-88-99 через сервис голосового управления;
  • на портале госуслуг г.Москвы.
  • через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
  • при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число).

При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.

Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте АО «Мосэнергосбыт».

Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.

В случае если в расчётном периоде не поступили показания прибора учёта, счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления. При передаче показаний в следующем месяце производится перерасчёт с учётом фактических показаний прибора учёта.

Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

  • На основании переданных Вами показаний прибора учёта;
    При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно
  • На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками АО «Мосэнергосбыт»;
    Контрольное снятие показаний производится сотрудником АО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
  • При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
  • При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.

Квитанции можно заполнять самостоятельно по показаниям прибора учёта, и в случае своевременной оплаты Вы не будете иметь задолженность перед АО «Мосэнергосбыт». Главное – соблюдать сроки оплаты.

Показания можно посмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «История» – «Показания» или в квитанции, которая направляется ежемесячно.

Переплату, образовавшуюся на Лицевом счете, можно учесть в счёт будущих платежей, при условии, если расчёт потреблённой электроэнергии произведён по фактическим показаниям прибора учёта, переданных вами или снятых сотрудниками АО «Мосэнергосбыт».

При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтен в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.

ОДН – общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Оплачиваются не только коммунальные услуги внутри квартиры, но и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.

В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:

  • Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и приподъездной территории);
  • Энергию, потребляемую домофонами;
  • Энергию, потребляемую лифтами;
  • Энергию, потребляемую иным электрооборудованием; Использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др).
Читайте также:
Теплообменник на трубу дымохода в баню или для гаража: сделать своими руками по и фото

У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален. Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. П.44:

  • На основании показаний коллективных приборов учёта;
    Расход за ОДН определяется как разница между расходом определенным коллективным прибором учёта и суммарным расходом жилых и нежилых помещений, далее делится на суммарную площадь таких помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
  • При отсутствии общедомового прибора учета расчёт производится по нормативу.
    В случае если расход электроэнергии на ОДН определяется исходя из норматива ОДН, то величина, полученная путем умножения норматива на ОДН и площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, делится на суммарную площадь помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.

Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.

Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:

  • Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
  • Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в АО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
  • Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
  • Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
  • Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.

Согласно Жилищному Кодексу РФ собственники квартир и нежилых помещений являются также собственника помещений, входящих в общее имущество дома, в доле, пропорциональной площади их квартир.

Недоплата жителей дома не оказывает влияния на величину электропотребления на ОДН. Задолженность отдельных жителей не перекладывается на добросовестных потребителей. В расчет ОДН принимаются только начисленные суммы электропотребления, а не оплаченные.

Передавать показания прибора учёта жители г. Королев могут ежемесячно в период с 15 по 23 число включительно.
В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. и №344 от 16.04.2013 г., счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления

Как передавать показания счетчиков, чтобы ничего не перепутать

Я каждый месяц передаю показания счетчиков на воду и электричество по смс. Однажды вместо трех цифр случайно написал четыре — получилось 2344 кубометра воды, а не 234, как должно было. Пришел огромный счет — пришлось доказывать, что это ошибка.

Есть ли способ передавать показания счетчиков, чтобы застраховаться от таких проблем?

Илья, стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний. Если стоят такие, жильцам не нужно каждый месяц вручную списывать цифры. Но есть и другие способы передавать показания, которые надежнее и удобнее смс.

Когда и зачем передавать показания

В законе нет прямой обязанности жильцов передавать показания счетчиков. Говорится только о том, что поставщик энергоресурсов или управляющая компания обязаны учитывать показания, чтобы рассчитать стоимость услуг.

Но в то же время по закону, если потребитель не передаст показания счетчиков, для расчета сначала возьмут среднемесячный расход за предыдущие полгода, а через три месяца считать будут уже по нормативу. Как правило, нормативный расчет менее выгоден, чем оплата по счетчику.

Всегда можно вернуться к передаче показаний. Если, например, передать показания сразу за три-четыре месяца, то сделают перерасчет: в очередной платежке прибавят или убавят сумму платежа с учетом реального расхода воды, газа или электричества.

Читайте также:
Книжка - раскладушка своими руками

Если не передавать показания, это сказывается на платежках соседей. Например, плата за освещение мест общего пользования — подъездов и подвалов — рассчитывается с учетом показаний всех электросчетчиков в квартирах. УК берет показание общедомового счетчика, суммирует показания всех квартирных и выводит разницу. Сумму делят на все квартиры и указывают в квитанциях. Если кто-то не передал показания, сумма платежа у других собственников может как увеличиться, так и уменьшиться.

Единого срока передачи показаний нет. Часто это 20—26-е число каждого месяца. Но УК, ТСЖ или поставщик ресурсов может прописать в договоре с собственником квартиры свой срок передачи показаний — на стоимость ресурсов это не влияет.

Как передавать показания

Есть несколько способов:

  1. по телефону;
  2. по смс;
  3. по электронной почте;
  4. на сайте поставщика;
  5. через городской сайт или ГИС ЖКХ;
  6. через соцсети;
  7. лично;
  8. автоматически.

Расскажу про каждый из них подробнее.

По телефону

Такой способ до сих пор практикуется — им часто пользуются пенсионеры. Жители звонят на номер снабжающей организации или УК и диктуют адрес и цифры. Например:

Ленина, 11. Горячая — 115, холодная — 243, свет — 1765.

Это не самый лучший способ передавать показания: велика вероятность ошибки. Например, оператор может неверно расслышать цифру или неправильно ее записать.

Еще, чтобы сэкономить на сотрудниках, УК и ТСЖ иногда держат телефоны без оператора. Передавать показания нужно на автоответчик или общаться с голосовым роботом. Каждый раз непонятно, поймет ли цифры тот, кто будет потом прослушивать запись.

Кроме того, по телефонам для передачи показаний обычно сложно дозвониться.

По смс

Смс отправляют на специальные номера в жестко заданном формате. Например, так:

121435345 ХВС1 356 ГВС1 223 ХВС2 256 ГВС2 223 ЭЛ 1567.

В примере 121435345 — номер лицевого счета абонента, следом — показания четырех счетчиков на воду и одного на электричество.

Организации ЖКХ обрабатывают такие сообщения вручную или автоматически. В последнем случае вероятность ошибки у принимающей стороны исключена. Но ошибиться может сам жилец — так случилось у вас. Так что этот способ передачи показаний я тоже не рекомендую.

По электронной почте

Показания можно передать обычным электронным письмом. Иногда коммунальные организации требуют придерживаться определенного формата, а иногда принимают показания в произвольной форме. Вот как это может выглядеть:

Ленина, 11, л/с 121435345, абонент Петров Иван Ильич:
горячая 115;
холодная 243;
свет 1765.

На сайте поставщика

Это один из самых удобных способов. Сначала нужно зарегистрироваться в личном кабинете абонента на сайте поставщика ресурсов или УК, а потом через него каждый месяц передавать показания счетчиков.

В личном кабинете видны все предыдущие начисления и показания — будет сложно ошибиться в количестве и порядке цифр.

Через «Мос-ру» или ГИС ЖКХ

В крупных городах показания счетчиков иногда принимают через городские сайты. Так, например, сделано в Москве: передать показания можно через «Мос-ру» .

Это удобно: не нужно ходить по сайтам разных компаний, чтобы ввести показания по воде и электричеству, — все в одном месте.

Подобная система работает для любого города на сайте ГИС ЖКХ. Вход на портал — через госуслуги. Затем нужно один раз указать свой адрес и подключить лицевые счета. После этого станет доступна передача показаний счетчиков и оплата ЖКУ без комиссии.

Это в идеале. А на практике все может быть по-другому .

Через соцсети

В официальных группах организаций ЖКХ в соцсетях бывают формы приема показаний счетчиков. Они похожи на те, что есть в личных кабинетах на сайтах этих организаций. Иногда там тоже отображаются предыдущие показания — это зависит от продвинутости компании.

Читайте также:
Подключение варочной панели и духового шкафа

Передавать показания через соцсети удобно, если собственник квартиры проводит там много времени и редко пользуется браузером. Приложения соцсетей отлично адаптированы для смартфонов, а сайты некоторых организаций ЖКХ с них смотреть тяжело.

Лично

Это самый старый способ передачи показаний. Цифры со счетчиков записывают на листок, на нем же пишут номер лицевого счета или адрес, а затем несут этот листок в специальный ящик. Ящик устанавливает УК или ТСЖ. Вынимает бумажки мастер домоуправления. Если в доме есть совет или старшие по подъездам, то иногда этим занимаются они.

Такие же ящики ставят в домоуправлениях и других коммунальных организациях: можно прийти к ним в офис и оставить листочки там.

Вероятность ошибиться или потерять показания большая: жилец может неправильно записать показания, а оператор в УК — неправильно их списать. Бывает, ящики ломают хулиганы или засовывают внутрь горящие спички. Некоторые бумажки при выемке застревают и остаются в ящике.

Автоматически

В новостройках часто ставят счетчики, которые умеют сами передавать показания в управляющую компанию. Жильцам не нужно ничего переписывать и куда-либо переправлять.

Установить такие счетчики в старом жилом фонде сложно: нужно договариваться с УК, у которой должны быть программы и оборудование для приема данных. Если ничего этого нет, умные счетчики не поставить.

Что в итоге

Надежнее всего передавать показания через личный кабинет на сайте поставщика услуг или городском сайте, если в вашем городе реализована такая услуга. Будут видны предыдущие показания, не нужно каждый раз вводить номер лицевого счета, адрес и другие данные.

На этих же сайтах, как правило, можно сразу оплатить услуги без комиссии. А если все-таки произошла ошибка, то в личном кабинете есть формы для жалоб и обращений.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Однажды в магазине я взял товар с полки, который как оказалось потом стоял не на своём месте, и и который стоил в несколько раз дороже, чем цена на ценнике.
Нужна статья, в которой расскажут: Есть ли способ покупать в магазине, чтобы застраховаться от таких проблем?

Игорь, это уже проблемы магазина. Однажды мне так фен пытались втюхать.

А как же передача показаний при оплате через Сбербанк онлайн? Это и есть самый простой вариант. Кстати не оплачиваю жкх с карты тинькофф блэк как раз потому, что нельзя передать показания счётчиков ‍♀️

Светлана, Сбер за всё берёт комиссию и не начисляет кешбек за оплату квитанций и налогов, поэтому платить сбером, как-то не хочется.

Игорь, а какой банк начисляет кэшбэк за оплату квитанций жкх? Банк Тинькофф почему то мне не начисляет.

Кэтти, альфа начисляет кешбек на все квитанции, кроме епд. Но у них епд без комиссии и за это спасибо.

Кэтти, МКБ за оплату ЕПД дает 1% от суммы в виде баллов, которые можно перевести в рубли

Игорь, согласна, правда комиссий у меня нет при оплате жкх. Сбер использую только для этой цели. Насчёт кешбэка – ну какой он там будет с этих сумм, я готова им поступиться ради возможности не звонить и не писать никуда для передачи показаний счётчиков.

Светлана, очень даже можно. Показания пишутся в раздел “комментарий” . Отлично работает. Всегда так передаю.

Matilda, спасибо, не знала, попробую

Светлана, Я уж лучше через «Тинькофф» заведу туда деньги.

Светлана, если вы передадите показания в личном кабинете Мосэнергосбыта, то сумма оплаты сразу же появится в вашем личном кабинете Тинькофф-Банка. Можете оплатить сразу без комиссии. Операция по оплате мгновенно отразится в вашем личном кабинете Мосэнергосбыта с пометкой “в обработке”. Может быть, в Сбере то же самое?

Читайте также:
Как хранить алоэ в домашних условиях: сок и листья

Galina, очень сложно)) к тому же я живу не в Москве. В сбере – сканируешь qr код, или просто находишь предыдущий платёж и жмёшь «повторить», там сразу и рассчитанная сумма к оплате, и окошко для актуальных показаний счётчиков). Буквально две секунды на все про все. Вот этим и нравится

Светлана, А у нас в Курске для водоканала окон нет. Квитанцию заполнить не вариант.

“ГИС ЖКХ не всегда находит действующие лицевые счета: нельзя ни передать показания, ни оплатить услуги” – это возможно только в одном случае: если управляющая компания не завела лицевые счета. Сама по себе система изначально пустая, все лицевые счета, приборы учета и т.д. загружают управляшки. Лечится обращением.

хотя что это я, речь же про активные ЛС. самая частая причина, почему ЛС стал неактивным, – это договор управления в его основании кончился по сроку действия, а новый договор управляшка не загрузила. и выходит, что лицевой счет есть, а основание у него уже недействительное. но лечится все так же обращением в управляшку)

Один раз ввел неверные показания за воду в приложении. Написал в поддержку,объяснили,как исправить/отменить через смс. Вопрос решен.
А как так умудриться и получить счёт ,как за бассейн. ну.

Не поняла в чем проблема? Тоже как-то раз неправильно в Сбере указала показания воды. Позвонила в Водоканал, без проблем всё исправили

Дмитрий, не умные, а нищие

Это гдей то передают показания индивидуальных счетчиков электроэнергии в УК, а общедомовые за электричество рассчитывают по алгоритму как в статье? Что за дурь? У каждого собственника есть отдельный договор с электроснабжающей организацией и ни какого УК там «там и рядом не лежало»!

Ага! Как же!
Купил квартиру, Мосэнерго перепутала и полгода передаёт мои показания соседям и наоборот, написал сразу несколько претензий и обращался лично, писал в Роспотребнадзор (открестились вообще) и Жилинспекцию, всё тянут сроки и уже более 2 месяцев не дают письменные ответы.
Хочу идти дальше в прокуратуру, но жду хотя бы одного ответа для основы. По итогам готов статью написать в журнал, но сначала разделаюсь с этим нарисованным долгом в 11 тысяч с первого месяца владения квартирой

>>стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний.

A, вот уж точно с этой автоматической передачей будешь платить «за того или другого дядю»! И знать не будешь за что.

A, Эт фигня. Мне счетчики на газ к Л/С год крепили. И долг в сумме 13200 повесили.

Виталий, мне долг 11 тысяч сразу повесили, успех!

A, добрый день. Я официальный представитель АО “Мосэнергосбыт”. Для уточнения информации по Вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта и контактный номер телефона. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

Светослав, 41406-096-53
В соц. сетях меня нет.

Обращение от 25.09.2020 только зарегистрировано 19.10.2020, а ещё 30 дней минимум рассматривать, в общем ответа мне за 2 месяца так и не дали, хотя часть претензий числится выполненными без ответа мне.

А про долг уведомление из приложения каждый день приходит.

НЕ СОЧТИТЕ ЗА РЕКЛАМУ! ДАЖЕ В СТАРЫЙ ФОНД ВСЕ ПОСТАВИТЬ МОЖНО! Было бы желание либо у хозяина квартиры, либо у управляшки.
Чтобы не ошибаться, почти все ваши способы решает (и даже расширяет функционал до сигнализации тех же протечек) контроллер отечественной разработки Saures. Показания воды в систему учета Москвы вообще передает автоматически, мне приходят только извещения (подтверждения), что данные ушли по назначению. Электроэнергию просто получаю на почту.
Если УК принимает показания по электронной почте, то система сама будет отсылать показания на требуемый адрес, формат письма задаете сами.
На свободные входы контроллера подцепил датчики протечки, тоже полезный функционал.
Если у кому надо – подключите датчики температуры или давления.
Самый большой плюс – контроллер работает от литиевых батарей, никаких 220 не надо.
А если у кого дом вне возможности подключить интернет (у меня это гараж) – ставим контроллер с технологией NBiOT (работает на сетях МТС, трафик примерно на 6 лет включен в стоимость контроллера.

Читайте также:
Дом из старых кирпичей: фото, варианты строительства

Как правильно снимать показания счетчиков электроэнергии

РУП “Минскэнерго” Филиал “Энергосбыт”

  • Общая характеристика
  • Руководство
  • Вакансии
  • Физическим лицам
    • Подключение к электросетям
    • Оформление льгот, справок
  • Юридическим лицам
    • Подключение электроустановок к электросетям
  • Установка и эксплуатация приборов учета электроэнергии
  • Руководства по эксплуатации
  • Руководства по снятию показаний
  • АСКУЭ в многоквартирных жилых домах
  • Юридическим лицам
    • Счетчики
    • Тарифы
    • Тарифы на электроэнергию
    • Тарифы на теплоэнергию
    • Схемы включения приборов учета
    • Энергобезопасность
    • Электронные обращения
      • Для граждан
      • Для юридических лиц и ИП
    • Электронные заявки
      • Заявка на неисправность счетчика
      • Параметризация приборов учета
      • Электронное заявление на обслуживание ПУ
    • Вопросы пользователей
      • Электронный сервис “Вопрос-ответ”
      • Ответы на вопросы, носящие массовый характер
    • Поверка трансформаторов, счетчиков
    • Прейскурант на работы и услуги

    Руководства по снятию показаний приборов учета электрической энергии

      Вы здесь:
    1. Информация потребителям
    2. Физическим лицам
    3. Счетчики
    4. Руководства по снятию показаний
    • 1. Счетчики РУП “Витебского завода электроизмерительных приборов” (г.Витебск):
      ЭЭ80032, ЭЭ8007/3
    • 2. Счетчики Ставропольского концерна “Энергомера” (г.Ставрополь), ООО “Фанипольского завода измерительных приборов “Энергомера” (г.Фаниполь):
      CE-102 BY
      CE-208 BY
      CE-208
      CE-208 S51 BY
    • 3. Счетчики ООО “Телекарт-Прибор” (г.Одесса):
      СТК-1
    • 4. Счетчики РУП “Завод “Электроника” (г.Минск):
      СЭБ-2А.07.212
    • 5. Счетчики ООО “Телекоммуникационные технологии” (г.Одесса):
      NP-06TDMME.1F
      MTX-3
    • 6.
      СЭЭ 01
    • 7. ООО “МИРТЕК инжиниринг” (г.Гомель):
      МИРТЕК1W6b
    • Назад
    • Вперед

    220013, г. Минск, ул. Б.Хмельницкого,6
    телефон приемной: (017)293-83-59,
    факс приемной: (017)280-60-93
    факс отдела делопроизводства: (017)331-14-02
    E-mail: office@energosbyt.by

    Телефон справочной службы
    (017)371-00-33
    Расчетно-кассовый центр, ул.Б.Хмельницкого,6:
    Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00

    Расчетно-кассовый центр, ул. Фабричная,24:
    Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00

    р/счет BY65AKBB30120000965480000000
    ОАО «АСБ Беларусбанк”
    г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, БИК: АКBBBY2X
    УНП 100071593
    ОКПО 00112041

    Филиал “ЭНЕРГОСБЫТ” РУП “Минскэнерго” © 2021

    • Главная
    • О компании
      • Общая характеристика
      • Руководство
      • Вакансии
    • Административные процедуры
      • Физическим лицам
        • Подключение к электросетям
        • Оформление льгот, справок
      • Юридическим лицам
        • Подключение электроустановок к электросетям
    • Информация потребителям
      • Физическим лицам
        • Счетчики
          • Установка и эксплуатация приборов учета электроэнергии
          • Руководства по эксплуатации
          • Руководства по снятию показаний
          • АСКУЭ в многоквартирных жилых домах
        • Тарифы
        • Заключение договора
        • Порядок расчетов
        • АИС “Расчет” порядок оплаты
        • Льготникам
        • Законодательная база
        • Заявления
        • Памятка для бережливых
      • Юридическим лицам
        • Счетчики
        • Тарифы
          • Тарифы на электроэнергию
          • Тарифы на теплоэнергию
        • Порядок расчетов
        • АИС “Расчет” порядок оплаты
        • Законодательная база
        • Информация
        • Заявления, образцы документов
      • Схемы включения приборов учета
      • Энергобезопасность
    • Электронные услуги
      • Электронные обращения
        • Для граждан
        • Для юридических лиц и ИП
      • Электронные заявки
        • Заявка на неисправность счетчика
        • Параметризация приборов учета
        • Электронное заявление на обслуживание ПУ
      • Вопросы пользователей
        • Электронный сервис “Вопрос-ответ”
        • Ответы на вопросы, носящие массовый характер
      • Прием показаний приборов учета электроэнергии юридических лиц
    • Платные услуги
      • Поверка трансформаторов, счетчиков
      • Прейскурант на работы и услуги
    • Контакты
    • Новости
    Дистанционное получение информации по вопросам энергоснабжения организовано филиалом «Энергосбыт»

    Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» организовано дистанционное получение информации по вопросам энергоснабжения потребителей, за исключением совершения административных процедур, определенных п.10.1 и п.10.2. перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200.

    В целях соблюдения выданных Минздравом рекомендаций интересующая информация может быть получена на сайте филиала «Энергосбыт» в разделе «вопросы-ответы»
    либо по

    Личный прием граждан с целью недопущения массового скопления людей осуществляется посредством телефонной связи.

    Заботясь в Вашем здоровье, филиал “Энергосбыт” уведомляет, что прием граждан руководством будет осуществляться в установленные дни для личного приема по телефону График личного према остается прежним.

    Записаться на личный прием можно по телефону или по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

    Также Вы можете вопользоваться электронной услугой на обслуживание приборов учета.
    Информация размещена на странице Электронное заявление на обслуживание ПУ

    Филиал «Энергосбыт» просит с пониманием отнестись к данному предложению и благодарит всех клиентов за реализацию дистанционного взаимодействия.

    Как включить тональный режим на телефоне

    Если вы застали времена домашних телефонов и уличных автоматов примерно 90-х годов или раньше, то наверняка помните щелчки в трубке при наборе номера. Это было особенностью релейных АТС, когда каждой цифре соответствовало нужное количество электрических импульсов. Но эта технология устарела с приходом цифровых технологий, и вместо импульсного набора номера появился тональный.

    Современные АТС могут работать в обеих режимах, и современные телефоны также поддерживают их. Так обеспечивается совместимость, когда купленный аппарат гарантированно будет функционировать на любой линии, как устаревшей, так и новой. Но его при этом следует переключить. Разберёмся, для чего это надо и как это сделать.

    Что такое тональный режим телефона

    По сути, эта технология представляет собой набор номера с помощью звука разного тона, отчего и происходит его название. Наверняка вы слышали это, если пробовали звонить на современном домашнем телефоне. На слух это выглядит, как разные короткие звуки при нажатии на клавиатуре разных цифр. Оборудование на АТС их распознаёт и соединяет с нужным абонентом. При этом соединение происходит быстрее, так как нет необходимости для каждой цифры выдавать несколько импульсов, что приводило к задержке при использовании импульсного набора.

    Тональный режим на мобильном включен по умолчанию, так как все мобильные операторы используют современные цифровые технологии, а не релейное переключение. Однако для обычных проводных сетей всё не так однозначно – в некоторых населённых пунктах до сих пор могут использоваться АТС или аппараты устаревших конструкций. На некоторых из них набрать номер в таком режиме вообще невозможно. На других это можно делать, что значит возможность использования современных аппаратов.

    Для чего это вообще требуется? На основе распознавания тонального сигнала работают многие автоматизированные службы. Например, это все меню, где для выбора требуется набирать разные цифры. Вы наверняка много раз с такими встречались. В 90-х по ТВ даже была популярна передача с компьютерной игрой про Кузю, где любой мог позвонить и с помощью кнопок управлять персонажем в реальном времени. С импульсным набором такое не работает.

    Как перевести стационарный телефон в тональный режим

    Многие современные аппараты могут работать только в таком, поэтому для использования на импульсных АТС они просто непригодны. Если же АТС более-менее, а после модернизации связи в стране такие почти все, то их можно использовать. В противном случае еще в магазине надо обратить внимание на наличие специального переключателя или почитать инструкцию. Хотя практически все кнопочные телефоны могут так работать, чего нельзя сказать о старых дисковых.

    Если АТС и сам аппарат современные, то проблемы, как набрать номер в тональном режиме, по сути, и не существует – всё должно заработать сразу при подключении аппарата к розетке.

    Иногда телефон имеет переключатель, с помощью которого можно легко выполнить его перевод в тональный режим. У этого переключателя всего два положения «T» и «P» – тональный и импульсный, а расположен он обычно или сбоку, или снизу, так как пользуются им очень редко.

    Если переключателя нет, и телефон работает в импульсном режиме – вы можете это распознать по щелчкам в трубке при наборе номера, то можно поступить другим способом. Просто нажмите и примерно секунду удерживайте кнопку «*». После этого должен включиться тоновый набор – теперь при нажатии кнопок в трубке вы должны слышать мелодичные звуки.

    Как перевести мобильный телефон в тональный режим

    Задаётесь вопросом, как включить такую функцию на смартфоне? Можете не ломать голову – на любом мобильнике это используется по умолчанию. Мало того, другого варианта там просто нет. Цифровые технологии, которые используются в мобильных сетях, просто не приспособлены к импульсной технике. Конечно, технически его реализовать можно, только не имеет смысла переходить на более старую технологию, да еще и тратить на это усилия. Использование звуковой тональности – более простое и логичное решение, к тому же и работает быстрее.

    Однако мобильник можно случайно или намеренно переключить в состояние, когда тоновый набор будет совсем отключен. Так быть не должно и его следует снова включить.

    Для этого нужно позвонить на какой-нибудь номер и при вызове на экранной клавиатуре нажать клавиши «*» или «+» — это зависит от модели смартфона. На некоторых моделях требуется не просто нажать эти кнопки, но и удерживать их несколько секунд.

    Кнопочный мобильник можно перевести в режим обычного тонального набора таким же образом, но там, кроме кнопок «*» и «+», может использоваться и кнопка «#». Кнопку надо удерживать несколько секунд.

    Как видите, перейти в такой режим на мобильном телефоне не сложнее, чем на стационарном. Однако такая ситуация встречается крайне редко, ведь отключить эту функцию не так просто. Но если вы всё-таки сумели это сделать, то вернуться к прежним настройкам сможете без труда.

    Как перевести телефон в тональный режим – что это такое

    Нередко при обращении в службу поддержки или звонке по горячей линии абоненту настоятельно предлагается перейти на тоновый режим, например, при наборе добавочного номера абонента. Чаще всего это происходит при попытке позвонить по многоканальному номеру, предполагающему нажатие цифр на трубке телефона для подтверждения выбора. Разобраться в подобных нюансах нетрудно даже новичку.

    Что такое тональный режим телефона

    Телефонная связь – штука сложная, но, вместе с тем, безумно интересная. По этой причине, перед тем, как перевести телефон в тональный режим, стоит разобраться в его сущности, и рассмотреть, какие еще варианты набора имеются. Телекоммуникационные технологии с каждым годом уходят далеко вперед, и уже сейчас современные аппараты поддерживают только тоновый тип. Для устройств, выпущенных ранее, по-прежнему приходится осуществлять переход между двумя:

    • импульсным, предполагающим замыкание телефонной линии особым образом, где каждая набираемая цифра соответствует количеству импульсов.
    • тональным, использующим аналоговый сигнал, чтобы набрать необходимую комбинацию цифр.

    Пользователь, не разбирающийся в тонкостях данной темы, сможет отличить эти способы ввода цифр на слух. Вспомните старые дисковые телефоны: при прокрутке диска вы слышали некие щелчки, различающиеся в зависимости от цифры. Некоторые устройства, выпущенные даже 10-15 лет назад, до сих пор имеют возможность перехода на импульсный режим. Другой же способ ввода выдаст себя разницей высоты сигнала, которая будет зависеть от нажатой клавиши. Преимущество тонального цифрового ввода над импульсным заключается прежде всего в быстроте дозвона и соединения с абонентом.

    Тональный режим на стационарном телефоне

    С течением времени и развитием внутренних телефонных сетей, отказ от устаревшего импульсного набора выглядит вполне логичным. Многофункциональные офисные телефоны, схожие с теми, что выпускает фирма Avaya, даже не имеют возможности смены режима. Это и понятно, поскольку в крупных фирмах работа кипит постоянно, и скорость дозвона до клиента или партнера немаловажна.

    Домашние же устройства заставят озаботиться вопросом, как включить тональный режим на телефоне. Например, список характеристик проводной модели аппарата Panasonic гласит о наличии обоих вариантов. В отдельных случаях для перехода между ними нажатия кнопок недостаточно, и следует обратиться за помощью в компанию, предоставляющую услуги связи. Ошибочно считать, что абсолютно все радиотелефоны, в отличии от проводных, имеют только тоновый набор. Аппараты Voxtel серии Select поддерживают оба способа передачи телефонного номера.

    Тональный режим на мобильном телефоне

    Звонки на междугородние горячие линии, где приходится долго прослушивать автоответчик, выгоднее осуществлять с мобильного. Большинство устройств оснащено только одним способом ввода, поэтому вопроса, как перевести сотовый телефон в тональный режим, не возникает. Для переключения на внутреннюю линию нужного оператора потребуется нажимать клавиши с определенными цифрами, что является возможным только при тоновом варианте. Человек, набирающий номер колл-центра, услышит характерный сигнал, означающий, что связь установлена с выбранным оператором.

    Импульсного соединения на мобильных никогда не было, поскольку это особенность телефонных сетей для стационарных устройств, да и модернизация российских АТС позволила отказаться от этого варианта навсегда. Однако потребоваться может не переход между способами ввода, а включение нужного вида соединения, выключенного по каким-либо причинам. Без задействования данной функции некоторые аппараты не позволят набрать номер.

    • Чем лечить горло при грудном вскармливании: народные средства и препараты
    • Противокашлевые препараты при сухом кашле
    • Сколько варить яйца после закипания воды. Как сварить куриное и перепелиное яйцо вкрутую, всмятку и в мешочек

    Как перевести мобильный телефон в тональный режим

    Если отвечать на этот вопрос обобщенно и применительно к каждому гаджету, но ответ здесь один – никак! По умолчанию поддерживают и работают в тоновом режиме все телефоны и других вариантов выбора в них не предусмотрено. Однако из правил бывают исключения: перевести на другой набор нельзя, но можно просто выключить имеющийся тоновый. Данная инструкция объясняет, как перейти в тональный режим на мобильном смартфоне с сенсорным управлением:

    1. Наберите телефонный номер.
    2. Как только соединение установится, вызовите экранную клавиатуру.
    3. Нажмите клавишу «звездочка» или «плюс». Для различных моделей гаджетов может потребоваться удерживать эти кнопки некоторое время.

    Этот алгоритм будет действенным и для обладателей кнопочных моделей телефонов. Здесь ситуация даже несколько проще: открывать клавиатуру на экране не потребуется. Дозвонившись по набранному номеру и услышав просьбу о включении тонального ввода, который вероятно был выключен, вам потребуется только нажать и удерживать одну из клавиш (как правило это «звездочка», «решетка» или «плюс») до характерного сигнала.

    Перевод стационарного телефона в тональный режим

    Внутреннее устройство домашних городских устройств связи, как и телефонных линий, определяет выбор способа смены режимов. В большинстве случаев это можно сделать, не покидая пределов квартиры или частного дома. Как переключить телефон в тональный режим классическим способом описано в следующей инструкции:

    1. Поднимите трубку телефона, если он у вас проводной, или нажмите клавишу вызова на радиотелефоне.
    2. Секунду удерживайте кнопку со звездочкой.
    3. Попробуйте понажимать цифровые клавиши: если они издают звуки, разные по тональности, то все сделано верно.

    Другой вариант подойдет лишь для некоторых моделей:

    1. Осмотрите трубку со всех сторон на предмет расположения на ней дополнительных рычажков.
    2. Если вы заметили переключатель с латинскими буквами P и T, означающими импульсный и тоновый набор, то переведите рычаг в положение T.
    3. Осуществить проверку можно путем нажатия цифровых кнопок.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: