Бланк показания счетчиков воды

ШАБЛОНЫ ДОКУМЕНТОВ

ОСНОВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

  • Реквизиты УК КС _для оплаты за ЖКУ (физ.лица)
  • Заявление на имя Генерального директора
  • Заявление на получение справки о наличии или отсутствии задолженности
  • Заявление на НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ (на лиц.счет)
  • Заявление об ошибочном платеже (перенос средств)
  • Заявление об ошибочном платеже (возврат на реквизиты)
  • Заявление об ошибочном платеже (несколько чеков)
  • Правила пожарной безопасности в жилых домах
  • Заявление на зачисление неопознанного платежа
  • Заявление на возврат денежных средств в связи со сменой собственника
  • Бланк учёта коммунальных услуг

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

  • ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ Сертификатом ООО «УК Комфорт Сити» полученным в рамках программы «Мои друзья -мои соседи» от «Абсолют Недвижимость».
  • Инструкция (поверка ИПУ ГВС) 2018г.
  • Методика работы распределителя Danfoss
  • РВЭ _ ул. Бориса Пастернака, д.14
  • Детальные пояснения по методике расчета Данфос
  • Инструкция по работе терморегулятора
  • Памятка по устранению типовых проблем с вентиляцией.
  • РВЭ ул. Анны Ахматовой д.16
  • РВЭ по домам: ул. Анны Ахматовой д. 20, д. 14
  • РВЭ_ул. Анны Ахматовой д. 22
  • РВЭ по домам ул. Самуила Маршака, д. 23 к. 1 , д. 21, д. 19, д. 17, д. 23 ; ул. Корнея Чуковского д. 3, д. 1.
  • Производство ремонтных работ (панель)
  • Производство ремонтных работ (монолит)
  • РВЭ ул. Анны Ахматовой, д. 10
  • Памятка по предупреждению подмеса горячей воды
  • РВЭ ул. Самуила Маршака, дд. 2, 4, 6; ул. Бориса Пастернака, дд. 5, 7, 9
  • РВЭ ул. Бориса Пастернака, д. 11
  • РВЭ ул. Самуила Маршака, д. 14
  • РВЭ ул. Бориса Пастернака, д. 15
  • РВЭ ул. Бориса Пастернака, д. 13
  • РВЭ ул. Самуила Маршака, д. 12
  • РВЭ ул. Самуила Маршака, д. 10
  • РВЭ ул. Самуила Маршака, д. 8
  • РВЭ ул. Анны Ахматовой, д. 2; ул. Самуила Маршака, д. 13
  • РВЭ ул. Самуила Маршака, д. 15; ул. Анны Ахматовой, д. 12
  • РВЭ ул. Самуила Маршака, дд. 18, 20, 22, 24; ул. Корнея Чуковского, д. 5; ул. Бориса Парстернака, дд. 19, 21, 23, 25
  • Инструкция по пользованию радиаторными распределителями
  • Инструкция по пользованию автоматическими терморегуляторами
  • Разрешение на ввод в эксплуатацию домов _8 фаза_

Счета ООО “ТСК Новая Москва”

  • Письмо ТСК_ул. Самуила Маршака, д. 24.
  • Письмо ТСК_ул. Самуила Маршака, д. 22
  • Письмо ТСК_ул. Самуила Маршака, д. 20.
  • Письмо ТСК_ул. Самуила Маршака, д. 18.
  • Письмо ТСК_ул. Бориса Пастернака, д. 25.
  • Письмо ТСК_ул. Бориса Пастернака, д. 23.
  • Письмо ТСК_ул. Бориса Пастернака, д. 21.
  • Письмо ТСК_ул.Бориса Пастернака, д. 19
  • Письмо ТСК_ул. Корнея Чуковского, д. 5.
  • Счет ООО ТСК Новая Москва ул. Самуила Маршака, д. 24
  • Счет ООО ТСК Новая Москва ул. Самуила Маршака, д. 20
  • Счет ООО ТСК Новая Москва ул. Самуила Маршака, д. 22
  • Счет ООО ТСК Новая Москва ул. Самуила Маршака, д. 18
  • Счет ООО ТСК Новая Москва ул. Корнея Чуковского, д. 5
  • Счет ООО ТСК Новая Москва ул. Бориса Пастернака, д. 25
  • Счет ООО ТСК Новая Москва ул. Бориса Пастернака, д. 21
  • Счет ООО ТСК Новая Москва ул. Бориса Пастернака, д. 19
  • Счет ООО ТСК Новая Москва ул. Бориса Пастернака, д. 23

  • О нас
  • Заселение
  • Вопрос-ответ
  • Услуги
  • Школа ЖКХ

Выберите услугу

Связаться с нами
+7(499)426-46-46

  • Заказать
    дополнительные услуги

    Страхование
    путешествующих
    заграницу

    Бланк показания счетчиков воды

    Сегодня, когда уже более половины москвичей пользуются в своих квартирах счетчиками воды, по-прежнему остро стоит вопрос о том, как же сделать процесс передачи данных более удобным для всех. На сегодняшний день известно несколько способов:

    • через интернет;
    • по телефону;
    • посредством мобильных приложений;
    • с помощью смс;
    • непосредственно в инженерной службе вашего района.

    Ниже приведены пошаговые инструкции по каждому способу. Вам остается выбрать из них наиболее удобный именно для вас. Помните, что прежде чем начинать передавать показания счетчиков, их необходимо зарегистрировать в вашем районном ГКУ ИС/МФЦ. Адреса выложены на Портале городских услуг.

    Как передать показания через интернет

    Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

    На Портале городских услуг mos.ru (ранее pgu.mos.ru)

    1. Пройдите регистрацию на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Укажите свой email, личные данные и контакты.
    2. Внося личные данные, не забудьте указать свой СНИЛС (номер вашего свидетельства пенсионного страхования).
    3. Затем зайдите в раздел «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор » , «Прием показаний приборов учёта воды» , нажмите «Получить услугу ». Вам нужно ввести код плательщика из ЕПД и вписать номер квартиры.
    4. В открывшейся форме заполните показания ваших счетчиков. Данные необходимо вносить с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца. Система предупреждает, что, если вы внесете показания в другое время, они не будут приняты, а будут присовокуплены к показаниям следующего месяца. Если вы по какой-то причине не вносили показания более 2 месяцев, то чтобы возобновить услугу передачи через портал, вам придется снова идти в ГКУ ИС/МФЦ. Еще одно неудобство такого варианта передачи данных заключается в том, что система не принимает показания, если они в разы выше существующих нормативов: потребление холодной воды — 6,935 м³/мес., горячей — 4, 745 м³/мес. на одного человека. В таком случае придется воспользоваться другими способами.
    Читайте также:
    Малый бизнес по выращиванию сомов - актуальные бизнес идеи

    Услуга предоставляется для физических лиц совершенно бесплатно. Аналогичным образом вы можете зарегистрироваться и отправлять данные счетчиков через Личный кабинет на сайте ГКУ «Центра координации ГУ ИС», адрес сайта: www.gu-is.ru.

    Через мобильное приложение

    1. Зайдите в Google Play для Android, и в App Store для iOS. Введите в поисковую строку «Госуслуги» либо «ЖКХ Москвы». Каждый из этих двух полезных сервисов поможет вам значительно упростить рутинную работу по взаимодействию с государством и коммунальными службами. Загрузите любое из этих приложений на свое устройство.
    2. Зарегистрируйтесь в приложении, заполнив свой профиль.
    3. Кликните иконку «Жильё», далее нажмите на «Показания счетчиков».
    4. Кликните на кнопку «Внести показания» и введите цифры за нужный месяц. Нажмите кнопку «Сохранить».

    Как передать показания воды по телефону

    Наберите номер телефона Единой сервисной службы +7 (495) 539-25-25 и скажите, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Оператор задаст вам несколько вопросов. Приготовьте следующие сведения:

    • ваши имя и фамилию;
    • полный адрес помещения, в котором находятся счетчики;
    • код плательщика (его можно посмотреть в единой платежной квитанции ЖКХ);
    • заводские номера счетчиков (посмотрите на самих приборах либо в договоре).

    Показания по телефону принимаются в будние дни с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца.

    Показания счетчиков воды через смс

    1. Чтобы осуществить регистрацию своего кода плательщика, вышлите смс с вашим кодом на номер 7377 по образцу: «вода кп ххххххххх».

    2. Передайте текущие цифры ваших счетчиков на номер 7377, сообщение должно выглядеть так: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — данные первого счетчика, а yy.y — данные второго счетчика. Аналогичным образом в этом же смс отправляются показания третьего и последующих счетчиков.

    Подключение к услуге передачи показаний счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района.

    В инженерной службе

    Те, кому удобнее действовать «по старинке», могут просто прийти в свою районную инженерную службу, заполнить бланк и опустить его в специальный ящик.

    Возникающие сложности и их решение

    К сожалению, передать показания счетчиков воды любым из приведенных способов до сих пор бывает нелегко. Например, если вы звоните по телефону Единой сервисной службы, будьте готовы к длительной беседе с автоответчиком, который в конце концов вежливо положит трубку. Пользователи жалуются, что им удается дозвониться с третьего или четвертого раза. Также можно увидеть жалобы граждан, которым по 15 минут приходилось слушать автоответчик, после чего линия разъединялась. Другими словами, этот способ передачи показателей требует некоторых усилий и терпения.

    Регистрация на сайте также может сопровождаться неожиданностями. Например, система может решить, что ваши телефоны уже зарегистрированы. Встречаются жалобы обиженных пользователей, которые потратили немало времени, чтобы зарегистрироваться, но доступ в Личный кабинет так и не получили.

    Прогресс не стоит на месте. С технологией «Умный счетчик» можно даже не вспоминать о передаче данных и тем более не лазить по сантехническим люкам. Оптимальное решение — «Умный счетчик» от компании СчитайВоду. Установка системы займет всего полчаса, а стоимость значительно ниже, чем у существующих на рынке поставщиков систем учета. Наши специалисты проконсультируют вас по всем возникающим вопросам и предоставят необходимые гарантии. Считайте воду, и делайте это с удовольствием!

    Читайте также:
    Как крепить столешницу на кухне к гарнитуру своими руками - инструкция, фото и -материалы

    Как передавать показания счетчиков, чтобы ничего не перепутать

    Я каждый месяц передаю показания счетчиков на воду и электричество по смс. Однажды вместо трех цифр случайно написал четыре — получилось 2344 кубометра воды, а не 234, как должно было. Пришел огромный счет — пришлось доказывать, что это ошибка.

    Есть ли способ передавать показания счетчиков, чтобы застраховаться от таких проблем?

    Илья, стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний. Если стоят такие, жильцам не нужно каждый месяц вручную списывать цифры. Но есть и другие способы передавать показания, которые надежнее и удобнее смс.

    Когда и зачем передавать показания

    В законе нет прямой обязанности жильцов передавать показания счетчиков. Говорится только о том, что поставщик энергоресурсов или управляющая компания обязаны учитывать показания, чтобы рассчитать стоимость услуг.

    Но в то же время по закону, если потребитель не передаст показания счетчиков, для расчета сначала возьмут среднемесячный расход за предыдущие полгода, а через три месяца считать будут уже по нормативу. Как правило, нормативный расчет менее выгоден, чем оплата по счетчику.

    Всегда можно вернуться к передаче показаний. Если, например, передать показания сразу за три-четыре месяца, то сделают перерасчет: в очередной платежке прибавят или убавят сумму платежа с учетом реального расхода воды, газа или электричества.

    Если не передавать показания, это сказывается на платежках соседей. Например, плата за освещение мест общего пользования — подъездов и подвалов — рассчитывается с учетом показаний всех электросчетчиков в квартирах. УК берет показание общедомового счетчика, суммирует показания всех квартирных и выводит разницу. Сумму делят на все квартиры и указывают в квитанциях. Если кто-то не передал показания, сумма платежа у других собственников может как увеличиться, так и уменьшиться.

    Единого срока передачи показаний нет. Часто это 20—26-е число каждого месяца. Но УК, ТСЖ или поставщик ресурсов может прописать в договоре с собственником квартиры свой срок передачи показаний — на стоимость ресурсов это не влияет.

    Как передавать показания

    Есть несколько способов:

    1. по телефону;
    2. по смс;
    3. по электронной почте;
    4. на сайте поставщика;
    5. через городской сайт или ГИС ЖКХ;
    6. через соцсети;
    7. лично;
    8. автоматически.

    Расскажу про каждый из них подробнее.

    По телефону

    Такой способ до сих пор практикуется — им часто пользуются пенсионеры. Жители звонят на номер снабжающей организации или УК и диктуют адрес и цифры. Например:

    Ленина, 11. Горячая — 115, холодная — 243, свет — 1765.

    Это не самый лучший способ передавать показания: велика вероятность ошибки. Например, оператор может неверно расслышать цифру или неправильно ее записать.

    Еще, чтобы сэкономить на сотрудниках, УК и ТСЖ иногда держат телефоны без оператора. Передавать показания нужно на автоответчик или общаться с голосовым роботом. Каждый раз непонятно, поймет ли цифры тот, кто будет потом прослушивать запись.

    Кроме того, по телефонам для передачи показаний обычно сложно дозвониться.

    По смс

    Смс отправляют на специальные номера в жестко заданном формате. Например, так:

    121435345 ХВС1 356 ГВС1 223 ХВС2 256 ГВС2 223 ЭЛ 1567.

    В примере 121435345 — номер лицевого счета абонента, следом — показания четырех счетчиков на воду и одного на электричество.

    Организации ЖКХ обрабатывают такие сообщения вручную или автоматически. В последнем случае вероятность ошибки у принимающей стороны исключена. Но ошибиться может сам жилец — так случилось у вас. Так что этот способ передачи показаний я тоже не рекомендую.

    По электронной почте

    Показания можно передать обычным электронным письмом. Иногда коммунальные организации требуют придерживаться определенного формата, а иногда принимают показания в произвольной форме. Вот как это может выглядеть:

    Ленина, 11, л/с 121435345, абонент Петров Иван Ильич:
    горячая 115;
    холодная 243;
    свет 1765.

    На сайте поставщика

    Это один из самых удобных способов. Сначала нужно зарегистрироваться в личном кабинете абонента на сайте поставщика ресурсов или УК, а потом через него каждый месяц передавать показания счетчиков.

    Читайте также:
    Шторы своими руками: мастер класс, фото, пошаговая инструкция, зажим, сшей сам, из бусин занавески, украшение,

    В личном кабинете видны все предыдущие начисления и показания — будет сложно ошибиться в количестве и порядке цифр.

    Через «Мос-ру» или ГИС ЖКХ

    В крупных городах показания счетчиков иногда принимают через городские сайты. Так, например, сделано в Москве: передать показания можно через «Мос-ру» .

    Это удобно: не нужно ходить по сайтам разных компаний, чтобы ввести показания по воде и электричеству, — все в одном месте.

    Подобная система работает для любого города на сайте ГИС ЖКХ. Вход на портал — через госуслуги. Затем нужно один раз указать свой адрес и подключить лицевые счета. После этого станет доступна передача показаний счетчиков и оплата ЖКУ без комиссии.

    Это в идеале. А на практике все может быть по-другому .

    Через соцсети

    В официальных группах организаций ЖКХ в соцсетях бывают формы приема показаний счетчиков. Они похожи на те, что есть в личных кабинетах на сайтах этих организаций. Иногда там тоже отображаются предыдущие показания — это зависит от продвинутости компании.

    Передавать показания через соцсети удобно, если собственник квартиры проводит там много времени и редко пользуется браузером. Приложения соцсетей отлично адаптированы для смартфонов, а сайты некоторых организаций ЖКХ с них смотреть тяжело.

    Лично

    Это самый старый способ передачи показаний. Цифры со счетчиков записывают на листок, на нем же пишут номер лицевого счета или адрес, а затем несут этот листок в специальный ящик. Ящик устанавливает УК или ТСЖ. Вынимает бумажки мастер домоуправления. Если в доме есть совет или старшие по подъездам, то иногда этим занимаются они.

    Такие же ящики ставят в домоуправлениях и других коммунальных организациях: можно прийти к ним в офис и оставить листочки там.

    Вероятность ошибиться или потерять показания большая: жилец может неправильно записать показания, а оператор в УК — неправильно их списать. Бывает, ящики ломают хулиганы или засовывают внутрь горящие спички. Некоторые бумажки при выемке застревают и остаются в ящике.

    Автоматически

    В новостройках часто ставят счетчики, которые умеют сами передавать показания в управляющую компанию. Жильцам не нужно ничего переписывать и куда-либо переправлять.

    Установить такие счетчики в старом жилом фонде сложно: нужно договариваться с УК, у которой должны быть программы и оборудование для приема данных. Если ничего этого нет, умные счетчики не поставить.

    Что в итоге

    Надежнее всего передавать показания через личный кабинет на сайте поставщика услуг или городском сайте, если в вашем городе реализована такая услуга. Будут видны предыдущие показания, не нужно каждый раз вводить номер лицевого счета, адрес и другие данные.

    На этих же сайтах, как правило, можно сразу оплатить услуги без комиссии. А если все-таки произошла ошибка, то в личном кабинете есть формы для жалоб и обращений.

    Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

    Однажды в магазине я взял товар с полки, который как оказалось потом стоял не на своём месте, и и который стоил в несколько раз дороже, чем цена на ценнике.
    Нужна статья, в которой расскажут: Есть ли способ покупать в магазине, чтобы застраховаться от таких проблем?

    Игорь, это уже проблемы магазина. Однажды мне так фен пытались втюхать.

    А как же передача показаний при оплате через Сбербанк онлайн? Это и есть самый простой вариант. Кстати не оплачиваю жкх с карты тинькофф блэк как раз потому, что нельзя передать показания счётчиков 🤷🏻‍♀️

    Светлана, Сбер за всё берёт комиссию и не начисляет кешбек за оплату квитанций и налогов, поэтому платить сбером, как-то не хочется.

    Игорь, а какой банк начисляет кэшбэк за оплату квитанций жкх? Банк Тинькофф почему то мне не начисляет.

    Кэтти, альфа начисляет кешбек на все квитанции, кроме епд. Но у них епд без комиссии и за это спасибо.

    Кэтти, МКБ за оплату ЕПД дает 1% от суммы в виде баллов, которые можно перевести в рубли

    Читайте также:
    Почему не греют радиаторы отопления – поиск и устранение плохого неравномерного прогрева батарей

    Игорь, согласна, правда комиссий у меня нет при оплате жкх. Сбер использую только для этой цели. Насчёт кешбэка – ну какой он там будет с этих сумм, я готова им поступиться ради возможности не звонить и не писать никуда для передачи показаний счётчиков.

    Светлана, очень даже можно. Показания пишутся в раздел “комментарий” . Отлично работает. Всегда так передаю.

    Matilda, спасибо, не знала, попробую 🙏🏻

    Светлана, Я уж лучше через «Тинькофф» заведу туда деньги.

    Светлана, если вы передадите показания в личном кабинете Мосэнергосбыта, то сумма оплаты сразу же появится в вашем личном кабинете Тинькофф-Банка. Можете оплатить сразу без комиссии. Операция по оплате мгновенно отразится в вашем личном кабинете Мосэнергосбыта с пометкой “в обработке”. Может быть, в Сбере то же самое?

    Galina, очень сложно)) к тому же я живу не в Москве. В сбере – сканируешь qr код, или просто находишь предыдущий платёж и жмёшь «повторить», там сразу и рассчитанная сумма к оплате, и окошко для актуальных показаний счётчиков). Буквально две секунды на все про все. Вот этим и нравится

    Светлана, А у нас в Курске для водоканала окон нет. Квитанцию заполнить не вариант.

    “ГИС ЖКХ не всегда находит действующие лицевые счета: нельзя ни передать показания, ни оплатить услуги” – это возможно только в одном случае: если управляющая компания не завела лицевые счета. Сама по себе система изначально пустая, все лицевые счета, приборы учета и т.д. загружают управляшки. Лечится обращением.

    хотя что это я, речь же про активные ЛС. самая частая причина, почему ЛС стал неактивным, – это договор управления в его основании кончился по сроку действия, а новый договор управляшка не загрузила. и выходит, что лицевой счет есть, а основание у него уже недействительное. но лечится все так же обращением в управляшку)

    Один раз ввел неверные показания за воду в приложении. Написал в поддержку,объяснили,как исправить/отменить через смс. Вопрос решен.
    А как так умудриться и получить счёт ,как за бассейн. ну.

    Не поняла в чем проблема? Тоже как-то раз неправильно в Сбере указала показания воды. Позвонила в Водоканал, без проблем всё исправили

    Дмитрий, не умные, а нищие

    Это гдей то передают показания индивидуальных счетчиков электроэнергии в УК, а общедомовые за электричество рассчитывают по алгоритму как в статье? Что за дурь? У каждого собственника есть отдельный договор с электроснабжающей организацией и ни какого УК там «там и рядом не лежало»!

    Ага! Как же!
    Купил квартиру, Мосэнерго перепутала и полгода передаёт мои показания соседям и наоборот, написал сразу несколько претензий и обращался лично, писал в Роспотребнадзор (открестились вообще) и Жилинспекцию, всё тянут сроки и уже более 2 месяцев не дают письменные ответы.
    Хочу идти дальше в прокуратуру, но жду хотя бы одного ответа для основы. По итогам готов статью написать в журнал, но сначала разделаюсь с этим нарисованным долгом в 11 тысяч с первого месяца владения квартирой 😎

    >>стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний.

    A, вот уж точно с этой автоматической передачей будешь платить «за того или другого дядю»! И знать не будешь за что.

    A, Эт фигня. Мне счетчики на газ к Л/С год крепили. И долг в сумме 13200 повесили.

    Виталий, мне долг 11 тысяч сразу повесили, успех! 😁

    A, добрый день. Я официальный представитель АО “Мосэнергосбыт”. Для уточнения информации по Вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта и контактный номер телефона. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

    Светослав, 41406-096-53
    В соц. сетях меня нет.

    Обращение от 25.09.2020 только зарегистрировано 19.10.2020, а ещё 30 дней минимум рассматривать, в общем ответа мне за 2 месяца так и не дали, хотя часть претензий числится выполненными без ответа мне.

    Читайте также:
    Как быстро и легко снять старую краску с металла

    А про долг уведомление из приложения каждый день приходит.

    НЕ СОЧТИТЕ ЗА РЕКЛАМУ! ДАЖЕ В СТАРЫЙ ФОНД ВСЕ ПОСТАВИТЬ МОЖНО! Было бы желание либо у хозяина квартиры, либо у управляшки.
    Чтобы не ошибаться, почти все ваши способы решает (и даже расширяет функционал до сигнализации тех же протечек) контроллер отечественной разработки Saures. Показания воды в систему учета Москвы вообще передает автоматически, мне приходят только извещения (подтверждения), что данные ушли по назначению. Электроэнергию просто получаю на почту.
    Если УК принимает показания по электронной почте, то система сама будет отсылать показания на требуемый адрес, формат письма задаете сами.
    На свободные входы контроллера подцепил датчики протечки, тоже полезный функционал.
    Если у кому надо – подключите датчики температуры или давления.
    Самый большой плюс – контроллер работает от литиевых батарей, никаких 220 не надо.
    А если у кого дом вне возможности подключить интернет (у меня это гараж) – ставим контроллер с технологией NBiOT (работает на сетях МТС, трафик примерно на 6 лет включен в стоимость контроллера.

    Как передать показания МосОблЕИРЦ — все способы

    Приборы учета электроэнергии, горячей и холодной воды, обязаны сейчас устанавливать практически все потребители. Но, установить прибор мало. Важно еще каждый месяц передавать поставщику услуг показания с установленных приборов.

    О том, когда их нужно передавать, расскажем далее.

    Сроки приема передачи показаний

    Каждый месяц потребитель обязан передавать поставщику услуг сведения с установленных в его квартире устройств.

    Делать это он обязан с 15 по 26 число.

    Узнать срок передачи данных по воде можно, пройдя по данной ссылке: https://мособлеирц.рф/upload/2019/voda2020.pdf.

    Способы передачи показаний

    Передать сведения поставщику услуг потребитель может любым способом.

    Делается это через:

    • Кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн».
    • Терминал оплаты платежей, принадлежащий любой популярной платежной системе.
    • Отрывной бланк, опущенный в ящик в офисе «МосОблЕИРЦ».
    • Терминал передачи показаний, расположенный в ООО «МосОблЕИРЦ».
    • Кабинет «Мосэнергосбыт».

    Передать показания

    Коммунальными услугами пользуется каждый человек. И все свои счета он обязан оплачивать. Коммунальные услуги тоже. Это прямая обязанность каждого потребителя.

    В личном кабинете МосОблЕИРЦ Онлайн

    Проще всего передавать сведения через кабинет «МосОблЕИРЦ».

    Для этого потребитель совершает несколько несложных действий.

    1. Проходит по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.
    2. Кликает на кнопку «Вход в систему».
    3. Вводит в форму свой телефон, код, кликает на кнопку «Подтвердить и войти».
    4. Кликает на кнопку «Внести показания».
    5. Вносит данные, кликает на кнопку «Отправить».

    В личном кабинете Мосэнергосбыт

    Потребитель, не пользующийся кабинетом «МосОблЕИРЦ», может передать сведения через единый кабинет.

    1. Проходит по ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
    2. Вводит телефон, почту, пароль, кликает на кнопку «Войти».
    3. Кликает на кнопку «Передать показания».
    4. Вводит показания в соответствующие графы, кликает на кнопку «Передать показания».

    По телефону

    Клиенты компании могут воспользоваться одним из самых простых способов передачи показаний – это через телефон. Для этого необходимо позвонить на номер:

    Продиктуйте оператору текущие показания счетчика и когда последний раз были предоставлены показания.

    Через терминалы оплаты популярных платежных систем

    Для удобства пользователей в каждом офисе «МосОблЕИРЦ» располагается специальный терминал, с помощью которого он может передать показания с водо-, электросчетчиков, оплатить коммунальные услуги.

    В офисе располагается два платежных терминала.

    Это платежный терминал, по которому клиент может:

    • передать показания. При этом потребитель напрямую передает сведения в РЦ, а программа формирует счет по полученным данным;
    • одновременно оплатить коммунальные услуги и передать показания. При этом ему не нужно общаться с менеджером. Он экономит свое время.

    Если у потребителя возникли трудности, то он всегда может обратиться к оператору.

    С помощью отрывного бланка в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»

    Каждый месяц потребитель получает бумажный счет на оплату. Его он может не только оплатить, но и передать с его помощью показания с приборов.

    Для этого потребитель должен:

    1. Внести показания в отрывной бланк.

    В него нужно вписать:

    • текущие показания;
    • дату передачи показаний.
    1. Отнести заполненный бланк в офис «МосОблЕИРЦ», опустить его в специальный ящик.

    Через терминалы приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»

    В каждом офисе «МосОБлЕИРЦ» располагается специальный терминал. Именно с его помощью клиент может быстро передать показания.

    Читайте также:
    Как оштукатурить бревенчатый дом снаружи своими руками

    А если потребитель не знает о том, где располагается ближайший к нему офис с соответствующим терминалом, то ему нужно:

    1. Пройти по ссылке: https://мособлеирц.рф/about/tu/.
    2. Изучить карту.
    3. Найти адрес ближайшего отделения, график его работы.

    Почему показания приборов учета не учтены

    Это происходит тогда, когда потребитель неправильно или невовремя передает сведения своему оператору.

    Если клиент вовремя не передал показания, то сумма счета будет рассчитываться исходя из среднемесячных объемов потребления.

    Именно этот бланк клиент будет оплачивать.

    Далее ему потребуется передать показания, дождаться нового платежного документа.

    И если сведения будут переданы вовремя, то специалисты учтут новые показания, произведут перерасчет начислений за предыдущий месяц в соответствии с фактическим потреблением.

    Почему необходимо проводить поверку приборов учета

    Клиент обязан проводить поверку приборов в срок, установленный в его технических документах. Поверку проводят по истечению межповерочного интервала. Его определяют по паспорту прибора или свидетельству о поверке.

    По истечению срока поверки установленный прибор считается вышедшим из строя, рассчитывать по нему размер платы за коммунальные услуги нельзя.

    С этого момента плата за коммунальные услуги рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления ресурсов.

    Но и рассчитывать так размер оплаты специалисты могут лишь 3 месяца.

    Через 3 месяца размер платежа рассчитывается исходя из нормативов потребления ресурсов. Если потребитель провел поверку ИПУ, ввел данный ПУ в эксплуатацию, то размер платежа рассчитывается по переданным показаниям.

    Почему поверка приборов учета производится за счет собственных средств потребителя

    Индивидуальный прибор учета – это прибор, по которому определяется объем или количество потребленных ресурсов в одном жилом помещении.

    По закону такой прибор считается внутриквартирным оборудованием, не входящим в состав внутридомовой инженерной системы.

    Именно поэтому ремонт, поверка, замена данных приборов не относится к услугам по содержанию, ремонту общего имущества, коммунальным услугам. Поэтому за них платит сам потребитель.

    Устранять причины, повлекшие поломку прибора, выход его из строя, также должен потребитель.

    Что будет, если не вовремя передал показания

    Деньги на счет нужной организации зачисляются в течение 3-5 дней.

    Если клиент не вовремя передал показания, то деньги будут зачислены на его счет, но в текущем платежном документе они отражаться не будут.

    Подытожим: существует много разных способов, которыми потребитель может передать показания. Главное не забывать их вовремя передавать поставщику услуг.

    Показания счетчиков воды в Москве: когда снимать и куда отправлять

    Федеральное законодательство обязывает собственников объектов недвижимости использовать приборы учета на воду, газ, свет и тепло. Об этом говорится в пятой и шестой статьях 261-ФЗ от 2009 года. А если в квартире стоит счетчик — передача показаний становится обязанностью домовладельца. По общепринятым правилам передавать сведения о потреблении воды нужно с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца. Это можно сделать вручную, воспользовавшись одобренными поставщиком каналами информации, или в автоматическом режиме — для этого можно купить смарт-счетчик.

    Самые удобные способы передачи показаний водяного счетчика

    Жители Москвы могут воспользоваться следующими каналами коммуникации:

    • портал мэрии mos.ru — форма передачи показаний есть в личном кабинете;
    • приложение «Госуслуги Москвы» — его можно поставить на iOS- или Андроид-устройство;
    • приложение «Моя Москва», а точнее — его разделом «Мой дом»;
    • многоканальная линия колл-центра +7 (495) 539-25-25 — этот номер работает круглосуточно;
    • автоматический сервис приема СМС-сообщений — 7377;
    • ящики приема сведений в офисах управляющих компаний или центрах «Мои документы».

    Для жителей Московской области самым удобным каналом коммуникации является единый информационно-расчетный центр — МосОблЕИРЦ. В качестве альтернативного способа можно использовать платежные терминалы и «Личные кабинеты» на сайтах ваших управляющих компаний.

    Как передать показания счетчиков воды

    Чтобы воспользоваться любым из перечисленных способов, нужно зарегистрироваться, пройти авторизацию, выбрать тип счетчика и следовать подсказкам сайта или приложения. Каждый ресурс имеет свой порядок действий при регистрации и передаче данных. Поэтому далее рассмотрим пошаговые инструкции работы с самыми популярными способами передачи показаний счетчиков.

    Пошаговая инструкция для пользователей сайта mos.ru

    1. Пройдите регистрацию, указав СНИЛС, электронную почту или номер мобильного телефона.
    2. Авторизуйтесь на сайте, используя портал «Госуслуги» или сервис Сбер ID.
    3. Перейдите на страницу «Услуги».
    4. Найдите подраздел «Жилье, ЖКУ, двор».
    5. В подразделе найдите форму приема данных от счетчиков воды и тепла.
    6. В форме укажите квартиру, по которой передаются показания.
    7. Введите цифры слева от запятой (только целые кубы).
    Читайте также:
    Родник - как сделать самому? Привожу технологию создания

    Инструкция для пользователей приложения «Госуслуги Москва»

    1. Скачайте приложение на телефон, откройте его, нажмите на «Зарегистрироваться». Введите номер вашего телефона и код из СМС, которое пришлет сервис.
    2. Пройдите авторизацию, указав адрес дома и номер квартиры, а также 10-значный код, указанный в правом верхнем углу единой квитанции (ЕДП).
    3. Найдите в приложении раздел «Услуги» и подраздел «Внесение показаний».
    4. Выберите тип счетчика — нужен прибор учета горячей или холодной воды.
    5. В открывшейся форме введите цифры с табло прибора учета и нажмите на кнопку «Отправить».

    Инструкция для приложения «Моя Москва»

    1. Скачайте приложение на телефон и пройдите процедуру регистрации. Для этого нужно нажать на пиктограмму ключа в правом верхнем углу. В открывшейся форме введите номер телефона и пароль (он должен состоять из пяти и более символов). Для подтверждения регистрации введите одноразовый код, присланный в СМС (отправитель DIT_EMP).
    2. Пройдите процедуру авторизации. Нужно ввести ваш номер телефона и пароль, использованный при регистрации.
    3. Зайдите в раздел «Мой дом», активируете диалог с ботом и выберите меню «Счетчики воды».
    4. В открывшейся форме необходимо указать 10-значный код из ЕДП (единой квитанции), адрес дома и номер квартиры.
    5. Далее нужно найти меню счетчика, нажать на кнопку «Передать», ввести цифры с дисплея прибора (только целые кубы) и нажать на «Отправить».

    Отправка СМС с показаниями по водопотреблению

    1. Зарегистрируйтесь в системе, отправив на номер 7373 следующего содержания: вода кп «10 цифр уникального кода ЕДП» квартира «номер вашей квартиры». Выделенные жирным шрифтом слова вводятся обязательно. На месте курсива должны стоять уникальные цифры.
    2. Передайте показания, отправив на 7377 СМС следующего содержания: вода добавить «показания холодного счетчика» «показания горячего счетчика».
    3. Активируйте режим напоминания о сроках передачи данных, отправив на номер 7377 СМС: вода напомнить.

    ВАЖНО: Любой канал передачи данных о водопотреблении работает только в промежутке от 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца (например, с 15 июля по 3 августа). Если вы воспользуетесь сайтом или приложением в «нерабочее» время — показания перенесут на следующий месяц.

    Автоматизация передачи информации по водопотреблению

    Если не передавать показания в течение 3 месяцев, квитанция будет автоматически рассчитана по среднегодовому показателю водопотребления. При этом пользователя лишают права передавать данные в упрощенном режиме. Дальнейшее общение с управляющей компанией ведется с помощью раздела «Мои документы» портала Госуслуг. Если потребитель не передает показания в течение 6 месяцев — управляющая компания отправляет по месту жительства контролеров, которые обязаны составить акт контроля счетчика.

    Наша компания предлагает смарт-счетчики, которые передают показания управляющей компании в автоматическом режиме. Мы выпускаем автоматизированные приборы с 2016 года, используя блоки контроля SAURES. Они одобрены управляющими компаниями Москвы и Московской области. Показания счетчиков воды поступают и на сервер управляющей компании, и на смартфон заказчика. Установка такого прибора учета избавит вас от потери времени, денег и нервов.

    Про заземление и зануление для “чайников”

    Мой горький опыт электрика позволяет мне утверждать: Если у Вас “заземление” сделано как надо – то есть в щитке есть место присоединения “заземляющих” проводников, и все вилки и розетки имеют “заземляющие” контакты – я вам завидую, и вам не о чем беспокоиться.

    Правила подключения заземления

    В чем же состоит проблема, почему нельзя подключать провод заземления на трубы отопления или водоснабжения?

    Реально в городских условиях блуждающие токи и пр. мешающие факторы столь велики, что на батарее отопления может оказаться что угодно. Однако основная проблема, в том, что ток срабатывания автоматов защиты достаточно велик. Соответственно один из вариантов возможной аварии – пробой накоротко фазы на корпус с током утечки как раз где-то на границе срабатывания автомата, то есть, в лучшем случае 16 ампер. Итого, делим 220в на 16А – получаем 15 ом. Всего каких-то тридцать метров труб, и получите 15 ом. И потек ток куда-то, в сторону не пиленого леса. Но это уже не важно. Важно то, что в соседней квартире (до которой 3 метра, а не 30, напряжение на кране почти те же 220.), а вот на, скажем, канализационной трубе – реальный ноль, или около того.

    Читайте также:
    Потолки из гипсокартона на кухне: дизайн, монтаж, фотогалерея

    А теперь вопрос – что будет с соседом, если он, сидя в ванной (соединившись с канализацией посредством открывания пробки) коснется крана? Угадали?

    Приз – тюрьма. По статье о нарушении правил электробезопасности повлекшем жертвы.

    Не надо забывать, что нельзя делать имитацию схемы “заземления” , соединяя в евророзетке “нулевой рабочий” и “нулевой защитный” проводники, как иногда практикуют некоторые “умельцы”. Такая замена крайне опасна. Не редки случаи отгорания “рабочего нуля” в щите. После этого на корпусе Вашего холодильника, компьютера и т.д. очень прочно размещается 220В.

    Последствия будут примерно такими же, как и с соседом, с той разницей, что за это ни кто ответственности нести не будет, кроме того, кто сделал такое соединение. А как показывает практика, это делают сами же хозяева, т.к. считают себя достаточными специалистами, чтобы не вызывать электриков.

    “Заземление” и “зануление”

    Одним из вариантов “заземления” является “зануление”. Но только не как в случае описанном выше. Дело в том, что на корпусе распределительного щита, на Вашем этаже имеется нулевой потенциал, а если точнее, нулевой провод, проходящий через этот самый щиток, просто-напросто имеет контакт с корпусом щита посредством болтового соединения. Нулевые проводники с расположенных на этом этаже квартир, тоже присоединяются к корпусу щита. Давайте рассмотрим этот момент поподробнее. Что мы видим, каждый из этих концов заведен под свой болт (на практике правда часто встречается по парное соединение этих концов). Вот как раз туда и надо подсоединять наш новоиспеченный проводник, который в последствии будет называться “заземлением”.

    В этой ситуации тоже есть свои нюансы. Что мешает “нулю” отгореть на входе в дом. Собственно говоря, ни чего. Остается лишь надеяться, что домов в городе меньше чем квартир, а значит и процент возникновения такой проблемы значительно меньше. Но это опять же русский “авось”, который проблему не решает.

    Единственно правильное решение, в этой ситуации. Взять металлический уголок 40х40 или 50х50, длинной метра 3, забить его в землю, чтобы за него не запинались, а именно, копаем яму на два штыка лопаты в глубину и максимально забиваем туда наш уголок, а от него провести провод ПВ-3 (гибкий, многожильный), сечением не менее 6 мм. кв. до, Вашего распределительного щита.

    В идеале “контур заземления” должен состоять из 3х – 4х уголков, которые свариваются металлической полосой той же ширины. Расстояние между уголками должно составлять 2 м.

    Только не надо сверлить в земле дыру метровым буром и опускать туда штырь. Это не правильно. Да и КПД такого заземления близко к нулю.

    Но, как и в любом способе здесь есть свои минусы. Вам, конечно, повезло, если Вы живете в частном доме, или хотя бы, на первом этаже. А как быть тем, кто живет этаже на 7-8? Запастись 30-ти метровым проводом?

    Так как же найти выход из создавшейся ситуации? Боюсь, что ответ на этот вопрос Вам не дадут даже самые опытные электромонтажники.

    Что требуется для разводки по дому

    Для разводки по дому Вам понадобится медный провод заземления, соответствующей длины, и сечением не менее 1,5 мм. кв. и, конечно, розетка с “заземляющим” контактом. Короб, плинтус, скоба – дело эстетики. Идеальный вариант, это когда Вы делаете ремонт. В этом случае я рекомендую выбрать кабель с тремя жилами в двойной изоляции, лучше ВВГ. Один конец провода заводится под свободный болт шины распределительного щита, соединенной с корпусом щита, а второй – на “заземляющий” контакт розетки. При наличии в щите УЗО заземляющий проводник не должен нигде на линии иметь контакта с N проводником (в противном случае будет срабатывать УЗО).

    Читайте также:
    Как заклеить болоневую куртку

    Не надо так же забывать, что “земля” не имеет права разрываться, посредством каких либо выключателей.

    Для чего нужно заземление и как его сделать

    Каждый человек знает, что такое электричество. Каждый судит о нем по-разному. Для кого-то это телевизор, люстра и выключатель, для кого-то – источник энергии, но все понимают, что это такая штука, которая может и долбануть. И они правы, поскольку тряхнуть может действительно крепко, а порой и вообще убить.

    Организм человека – почти вода с растворенными солями в ней. Одни говорят: на 60 % из воды, другие – на 99. Оставим это, важно другое: человек электропроводен! То есть, он способен проводить через себя ток. И если этот ток достаточной силы, в организме возникают порой необратимые процессы, ведущие к гибели.

    Зачем нужно заземление

    Не будем скрупулезно считать, какой силы ток может убить, все равно это достаточно неприятно. Я испытал это на себе, нисколько не совру, не один десяток раз. Причины: по малолетству – незнание, а далее – обычный русский авось и пофигизм.

    Исход ситуации, когда человек касается оголенного проводника, находящегося под напряжением, может быть разным. Если представить себе такое, что человек висит в воздухе, ничего более не касаясь, то ничего не происходит. Он остается целехонек и здоровехонек, он даже не поймет, что провод под напряжением. Потому что действует правило: если нет цепи, то нет и тока. К примеру, сидит ворона на проводе – и ничего, жива-здорова, еще и каркает сверху.

    Совсем другая ситуация, когда человек стоит босыми ногами на мокрой земле и хватается за провод. Создается замкнутая цепь: силовой трансформатор – провод – человек – земля – и снова трансформатор. Обмотки трансформатора тоже заземлены определенным образом, а земля – прекрасный проводник.

    И даже совсем не обязательны босые ноги и мокрая земля. И обувь сырая – тоже проводник, и пол бетонный, и плитка, и даже гидроизоляция гарантий не дает. И вот по этой замкнутой цепи побежали электроны, а у несчастного закатились глаза и пошла клочьями пена изо рта. Хорошо, если он в судорогах отцепился от провода, но чаще всего совсем наоборот: еще больше сжал его скрюченными пальцами. Кошмарная картина.

    И воронам тоже несдобровать, если их слишком много на проводах соберется, да еще крыльями начнут размахивать. Я не однажды наблюдал, как от такого вороньего шабаша только перья летят, потому что замыкают они собою два провода, тем самым создавая опять же замкнутую цепь для протекания тока.

    У электриков, кстати, в правилах безопасности предусмотрены не только диэлектрические перчатки и изолированный инструмент, а еще и диэлектрические коврики, боты. Эти коврики и эта обувь – дополнительная защита, которая не позволяет создавать замкнутую цепь при случайном касании проводника голой рукой. Короче, нет замкнутой цепи – нет тока.

    Что нужно заземлять

    Все, что выше – лишь преамбула, но теперь мы понимаем, зачем заземление. Оно служит для защиты человека при прикосновении к металлическим частям оборудования, находящегося под напряжением.

    Пример: сделал Вася систему отопления в доме, поставил батареи, скрутил/сварил нужные трубы, да встроил еще и электрический котел с электротэнами. Включил – все работает, все прекрасно, Вася ходит, трубы щупает, радуется: тепло!

    А в один прекрасный момент (какой уж тут «прекрасный»?) его ТЭН вышла из строя, да замкнула фазу на корпус котла. Батареи и трубы теперь под напряжением, ждут не дождутся, когда кто-нибудь или что-нибудь не создаст цепь для протекания тока. И вот жена Васина пол только что в кухне вымыла да вздумала тряпку на батарею повесить, посушить. Пол сырой, ноги босые, тряпка мокрая. Ох и достанется Васе, если жена жива останется, тут-то и усвоит Вася раз и навсегда, для чего заземление да зачем…

    А вот если бы Вася сделал нормальный контур заземления, да котел свой надежно заземлил – ничего бы не было. Говоря простецким языком, ушла бы фаза на землю, ток получился бы огромный, автоматический выключатель не выдержал бы и давно уже отключил бы этот котел. И даже если бы не отключил, то потенциал на батареях да трубах, соединенных с землей, был бы практически нулевой, а жене уж ничего бы не досталось.

    Читайте также:
    Обшивка фургона фанерой: особенности, рекомендации

    Котлы разного рода, даже если греют они не электричеством, а газом. Ведь к ним тоже подводятся провода, питают автоматику. Перетрется где-нибудь от времени фазный провод, или мышь, вечно голодная зараза, изоляцию погрызет – и здрасьте: фаза на корпусе. Станки бытовые разные, инструменты. У обмотки двигателя изоляция нарушилась – опять привет, опять корпус под напряжением. Или насос, к примеру, да мало ли еще чего электрического нагорожено в доме!

    А еще нельзя пренебрегать заземлением при использовании бетоносмесителя. Тут уж прямая дорога к беде в случае чего. Работаем с водой, все вокруг сырое, обувь, земля вокруг. Упаси господи!

    А возьмем чайник. Чего тут может быть, безвредный такой электроприбор! Корпус пластмассовый, изоляция, как-никак. Но и чайник может оказаться мокрым. Подсунул Вася чайник под кран, налил воды, да неаккуратно налил и на корпус попало. Только у Васи теперь все в ажуре, и третий контакт в евророзетке не пустой висит, а все чин по чину: заземлен. Молодец Вася, все правильно сделал.

    Как сделать контур заземления

    Это совсем несложно. Ведь для заземления что нужно: организовать так называемый контур из нескольких металлических штырей, вбитых в землю и соединенных меж собой прутом или полосой на сварке. Штыри эти располагаются по периметру дома, таким образом создается как бы защитная зона, в которой выровнен электрический потенциал. Четыре штыря по углам – хорошо. Шесть таких точек – еще лучше. Можно и больше, срок службы увеличится.

    Длина штырей – не менее 3-х метров. Диаметр стального штыря – 16 мм или более. Никакой краски на нем не должно быть. Если штырь оцинкованный или медный – допускается 12 мм.

    Если грунт податливый, вобьешь их кувалдой в считанные минуты. Не забудь только заострить конец. Концы штырей соедини меж собой по всему периметру стальной полосой сечением не менее 100 кв. мм на сварку. Останется только покрыть полосу горячим битумом, чтоб меньше ржавело. Можно все это заглубить в землю, это допускается.

    Сама по себе эта конструкция панацеей не является, ничего не даст, если к ней не подключать ничего. Шинка должна быть в дом введена и на ней в удобном месте должны быть болты приварены, с их помощью и подключаются провода заземления от того же Васиного котла и третий провод евророзеток.

    Остается только одно: проверить параметры этого устройства, насколько они отвечают нормативам. Здесь придется обратиться к электрикам, у которых имеются соответствующие приборы для замера сопротивлений, соответствующие методики. Вообще, замеры необходимо проводить периодически, хотя бы 1 раз в 10 лет, потому как штыри в земле со временем ржавеют, электрическое сопротивление увеличивается. Исправить это тоже несложно: вбить рядом еще по штырю и приварить к ним шинку.

    Вот и все, и пусть ни одна микроволновка никогда не щиплет твоих домочадцев, ни одна труба или батарея не бьет, молнии держатся подальше от громоотвода. Да, кстати: никогда не используй в качестве заземления трубопроводы центрального отопления или, упаси господь, газовые и канализационные трубы, проложенные в земле. Правилами допускается применять проложенные в земле трубы сети централизованного водоснабжения, но лично я и этого делать не стал бы.

    Все это имеет соединения, все это изолируется в земле, утепляется, и никто не производит никаких замеров по электрическому сопротивлению. Если Петя, твой сосед, утверждает, что у него и через эти трубы все работает нормально – это его проблемы, поскольку это еще не значит, что он защищен.

    В этой статье читайте про системы заземления для загородного дома: разновидности, отличия и особенности конструкции.

  • Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: